葫芦兄弟官方正版手游

品牌歷史

為了使中國的客人也能體驗到「REGAL」所擁有的悠久的歷史、安心的品質,以及引導性設計, 「上海麗格鞋業有限公司」在中國上海市成立了。并且于2005年9月在上海市設立了1號店鋪。
現在以上海為中心,在其他各都市也陸續設立了店鋪,不斷擴大「REGAL」的世界。
「SHANGHAI REGAL(上海麗格鞋業有限公司)」從設立1號店鋪以來,一貫以顧客的快樂為中心,不僅通過商品,同時通過接待服務為顧客的購物體驗創造「愉悅」。為了貫徹世界通用的接客服務力標準,「上海REGAL」也采用「REGAL Philosophy」。在店員中徹底貫徹執行。


REGAL CORPORATION零售服務理念

與顧客共同創造「快樂」和「愉悅」

服務規范的7項條款,創造環境的8項條款,通過這些條款,不僅顧客可以體驗到快樂,店員自己也可以和顧客一起感受到愉悅。

麗格店鋪

服務規范

  • 1. 用發自內心的笑容問候迎接顧客。
  • 2. 用照顧和感謝的心情接待客人顧客。
  • 3. 招呼顧客的姓名。
  • 4. 領會顧客的需求,以誠意回答。
  • 5. 選擇適合顧客的鞋。
  • 6. 用發自內心的感謝送顧客離店。
  • 7. 珍視與顧客在今天的相遇,努力創建良好的關系。

創造能夠愉快工作環境的8條

  • 1. 我們用讓對方充滿精神的明朗問候。
  • 2. 我們用心去傾聽,用同感的心去回應。
  • 3. 我們不強調理由而是考慮如何去做到,使用肯定話語。
  • 4. 我們利用任何機會用自己的語言表達盡量多的信息。
  • 5. 我們珍惜對方的時間和自己的時間,有計劃的工作。
  • 6. 我們穿著尊重對方和場所的服裝。
  • 7. 我們為了能夠更好的協助別人,對各種事情都興致盎然積極學習。
  • 8. 我們每天挑戰團隊的目標和自己的目標。

期待您在中國也體驗「REGAL的世界觀」。

麗格在日本

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